SoLoMo – ein neues Schlagwort zieht am Marketing-Himmel auf und es kommt, wie so oft, aus den USA. Auch wenn Schlagworte dieser Art immer wieder kommen und gehen, lohnt es sich in diesem Fall, etwas genauer hinzusehen.
SoLoMo ist eine Abkürzung und steht für „social, local and mobile“, zu deutsch: „sozial, lokal und mobil“. Damit ist eine neue Generation von Anwendungen gemeint, die soziale Medien, ortsbasierte Dienste und mobile Geräte miteinander verknüpft. Beispiele für diese Anwendungen sind Qype, Yelp, Groupon und Foursquare.
Worum geht es bei SoLoMo?
Das Stichwort „Soziales“ ist wohl den meisten bekannt. Potenzielle Kunden können mit dem teilnehmenden Autohaus direkt kommunizieren, Gedanken und Meinungen austauschen oder Kommentare bzw. Bewertungen abgeben. In der Regel sind diese Anwendungen direkt mit den „großen sozialen Brüdern und Schwestern“ Facebook, Twitter und eingeschränkt auch Google+ verbunden.
Foursquare Logo (Photo credit: Wikipedia)
Punkt zwei sind die ortsbasierten Dienste, was nichts weiter meint, als dass Ihr Autohaus seine Botschaften, Nachrichten, Angebote und Informationen an Teilnehmer in einem begrenzten geografischen Bereich verteilen kann. Schließlich macht es wenig Sinn, besondere Ölwechsel-Angebote o. ä. in ganz Deutschland oder gar weltweit zu promoten. Möglich wird das dadurch, dass die Teilnehmer dieser Dienste Ihre Adresse bzw. Teile davon (z. B. PLZ) hinterlegen. Dieses sogenannte Geo-Targeting wird natürlich noch verfeinert, wenn Smartphones oder Tablet-PC, also Geräte mit eingebautem GPS-Sensor, die jeweilige Position an diese Anwendungen melden und somit für Sie transparent machen.
Wenn Sie als Autohaus z. B. eine Zubehör-Aktion ausloben, die nur Kunden in einem bestimmten Umkreis zugänglich sein soll, bieten sich diese ortsbasierten Dienste an. Idealerweise verbindet man diese Aktionen mit einem Zusatzbonbon für prospektive Kunden, also jene, die schon Kunde bei Ihnen sein könnten, es aber noch nicht sind. Oder einfacher gesagt: Locken Sie zusätzliche Kunden in Ihrer Umgebung an und erschließen Sie mit diesen Anwendungen neue Kundengruppen!
Der „mobile“ Teil in SoLoMo spielt darauf an, dass man diese Dienste nicht nur vom PC oder Notebook aus nutzen kann, sondern auch von Smartphones oder Tablet-PCs. Damit kommt Mobilität ins Spiel. So kann man in Foursquare z. B. eine Art Radar einschalten, das je nach Ortslage bestimmte Empfehlungen für den Teilnehmer bereithält. Dazu könnte auch Ihr Autohaus gehören.
Soviel zum Einstieg in SoLoMo. Morgen gibt’s noch etwas mehr Details dazu. Für Fragen und Anregungen bin ich aber auch heute schon dankbar. 
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